Regulamin

WPROWADZENIE

Dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą, stroną internetową oraz produktami oferowanymi w naszym sklepie internetowym.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin” lub „Umowa”) określa warunki korzystania z witryny SkinGuru24.pl (dalej: „Strona”) oraz warunki składania zamówień na produkty za pośrednictwem strony, w tym warunki dostawy i zwrotu. Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki Regulaminu. Niniejszy dokument stanowi umowę prawną — kontrakt między Tobą a nami. Prosimy również o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności i Polityką Cookie przed przeglądaniem strony lub składaniem zamówienia. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami lub wspomnianymi zasadami, prosimy o niekorzystanie z tej strony.

OBOWIĄZKOWY CHARAKTER. KONTAKT

Obowiązkowy Charakter

Rozumiesz, że zarówno ta umowa, jak i wszystkie wymienione tu zasady (np. Polityka Prywatności, Polityka Cookie) są dla Ciebie wiążące. Przeglądając naszą stronę internetową lub składając zamówienie, zobowiązujesz się przestrzegać tej umowy i wymienionych zasad.

Modyfikacje i Aktualizacje

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Twoje zamówienie będzie podlegać warunkom obowiązującym w momencie składania zamówienia. Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej, znajdziesz najnowszą wersję Warunków.

Nie możemy zagwarantować, że jakiekolwiek produkty, które były w pewnym momencie dostępne na stronie, będą zawsze dostępne. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży produktu w dowolnym momencie.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem info@skinguru24.pl lub wypełniając formularz kontaktowy, a my odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

KIM JESTEŚMY

Strona internetowa SkinGuru24.pl jest prowadzona przez PIRIOS CO SRL, spółkę zarejestrowaną w Rumunii, wpisaną do rejestru handlowego pod numerem J2021009169408, numer identyfikacji podatkowej (CUI): 44332877, EUID: ROONRC.J2021009169408, data założenia: 26.05.2021.
Spółka prowadzi sprzedaż internetową kosmetyków oraz innych produktów do pielęgnacji urody.

Adres magazynu logistycznego:
W celu szybszego przetwarzania i dostawy zamówień na terenie Polski korzystamy z usług lokalnego partnera logistycznego. Zamówienia mogą być przetwarzane i wysyłane z następującego magazynu logistycznego:

Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Polska

DANE OSOBOWE

Strona przetwarza dane osobowe, które podajesz lub które są zbierane z innych źródeł, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności (https://skinguru24.pl/privacy-policy/). Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania krajowych i europejskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych.

Odwiedzając i/lub korzystając ze strony, składając zamówienia lub kontaktując się z nami za pośrednictwem jakiejkolwiek metody i/lub dowolnego środka zdalnej komunikacji, zgadzasz się na przetwarzanie swoich danych osobowych, jak opisano w Polityce Prywatności (https://skinguru24.pl/privacy-policy/).

Oświadczasz, że wszystkie dane osobowe i informacje przekazane nam są poprawne. Jeśli dane nie należą do Ciebie, oświadczasz, że uzyskałeś wcześniejszą pisemną zgodę osoby, której dane przekazujesz nam, lub oświadczasz, że przekazujesz dane na innej podstawie prawnej zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 679/2016.

Możemy gromadzić informacje za pomocą plików cookie lub podobnych technologii, takich jak adres IP, przeglądarka lub szczegóły urządzenia. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zalecamy przeczytanie naszej Polityki Cookie (https://skinguru24.pl/privacy-policy/).

UPRAWNIENIA

Aby legalnie złożyć zamówienie na naszej stronie, musisz (1) mieć ukończone 18 lat i/lub posiadać pełną zdolność prawną; (2) zgadzać się z niniejszą Umową; oraz (3) podać prawdziwe, pełne i aktualne dane tożsamościowe i kontaktowe.

Sprzedaż Nieletnim

Strona nie sprzedaje produktów nieletnim. Jeśli masz mniej niż 18 lat, poproś rodzica/opiekuna o złożenie zamówienia w Twoim imieniu lub o autoryzację złożenia zamówienia.

ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY

Zasady

Dostęp do naszej strony, jej odwiedzanie, składanie zamówień lub angażowanie się w jakąkolwiek inną aktywność na naszej stronie oznacza, że zobowiązujesz się przestrzegać następujących zasad:

  • Będziesz używać tej strony wyłącznie do składania legalnych zamówień lub w celach informacyjnych;
  • Nie będziesz składać fałszywych lub oszukańczych zamówień. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i poinformowania odpowiednich organów lub dochodzenia roszczeń za wszelkie spowodowane szkody;
  • Podasz prawdziwe, dokładne, pełne i aktualne informacje;
  • Będziesz szanować prawa własności intelektualnej dotyczące jakiegokolwiek elementu znalezionego na tej stronie;
  • Nie będziesz angażować się w żadną akcję, która mogłaby zaszkodzić naszej stronie. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia roszczeń za wszelkie spowodowane szkody.

Konsekwencje

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu każdemu użytkownikowi, który narusza powyższe zasady, anulowania zamówień, powiadomienia odpowiednich organów o odpowiedzialności administracyjnej/karnej za jakiekolwiek czyny antyspołeczne oraz dochodzenia roszczeń za wszelkie spowodowane szkody, w tym utracone korzyści i koszty sądowe (w tym honoraria adwokackie).

ZAWARCIE UMOWY

Data Zawarcia Umowy

Umowa między Tobą a nami zostaje zawarta, gdy Twoje zamówienie zostanie wyraźnie zaakceptowane przez nas, a Ty otrzymasz e-mail potwierdzający dostawę.

Ochrona

Jeśli nie zaakceptujemy zamówienia, ale środki zostały już pobrane, zwrócimy te kwoty najszybciej, jak to możliwe.

Decyzja Należy do Nas

Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego decydowania, bez podawania przyczyny, czy zawrzemy umowę sprzedaży. Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności, jeśli odmówimy realizacji zamówienia. Własność produktów przejdzie na Ciebie dopiero po opłaceniu wszystkich należnych kwot za produkty, w tym kosztów dostawy.

DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Nie możemy zagwarantować, że produkty, które były dostępne na stronie w pewnym momencie, zawsze będą dostępne do zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli produkt nie jest już dostępny na stronie. Chociaż będziemy starać się utrzymać informacje o dostępności produktów w czasie rzeczywistym, nie możemy zagwarantować, że te informacje będą zawsze aktualne. Wszystkie zamówienia zależą od dostępności produktów.

Gwarancje

Jeśli produkty nie są dostępne, ale zamówienie zostało już złożone, poinformujemy Cię o niedostępności i zaproponujemy podobne produkty o równej lub zbliżonej wartości, które można zamówić. Jeśli nie chcesz zamówić zalecanych podobnych produktów, anulujemy zamówienie i najszybciej, jak to możliwe, zwrócimy zapłaconą kwotę.

CENY PRODUKTÓW. PŁATNOŚĆ. DOSTAWA

Ceny

Ceny produktów na stronie zawierają VAT. Jeśli wystąpi błąd dotyczący ceny wyświetlanej na stronie, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe, i zwrócimy nadpłaconą kwotę lub poprosimy o dodatkową kwotę. Jeśli nowa cena nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, nie odpowiesz na naszą prośbę lub nie możemy się z Tobą skontaktować, anulujemy zamówienie i najszybciej, jak to możliwe, zwrócimy zapłaconą kwotę.

Zniżki, kody rabatowe i promocje

Kody rabatowe oraz inne promocje oferowane w naszym sklepie nie obowiązują na produkty już przecenione lub objęte promocją, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Kupony można stosować wyłącznie do produktów w cenie regularnej i nie łączą się z innymi zniżkami ani ofertami specjalnymi.

Metody Płatności

Ceny produktów mogą być aktualizowane/modyfikowane w dowolnym momencie, a ta aktualizacja/modyfikacja zastąpi każdą wcześniejszą cenę. Twoje zamówienie będzie podlegać cenom obowiązującym w momencie składania zamówienia.

Za zamówione produkty można zapłacić w następujący sposób: za pobraniem, przelewem bankowym z góry lub płatnością kartą online.

Jeśli wybierzesz płatność kartą online, Twoje dane karty będą przetwarzane przez Stripe, a my nie przechowujemy żadnych danych dotyczących Twojej karty.

Jeśli wybierzesz płatność kartą, instytucja wydająca kartę sprawdzi i zatwierdzi płatność. Jeśli transakcja nie zostanie przetworzona z powodów niezależnych od nas (np. niewystarczające środki, karta wygasła), umowa między nami nie zostanie zawarta i nie będziemy zobowiązani do dostarczenia produktów. Możesz wybrać inną metodę płatności lub spróbować ponownie przetworzyć płatność przy użyciu ważnej karty.

Koszty Dostawy

Koszty dostawy nie są wliczone w cenę, chyba że na stronie podano inaczej w ramach konkretnych ofert. Więcej informacji o Polityce Dostawy można znaleźć w sekcji Polityka Dostawy na naszej stronie internetowej: https://skinguru24.pl/shipping/

Dostawy nie są realizowane w soboty i niedziele. Proszę pamiętać, że szczególnie podczas świąt lub Black Friday czas dostawy może się wydłużyć z powodu przeciążenia firm kurierskich lub innych powodów niezależnych od nas. Opóźnienie w dostawie nie wynika z naszych działań lub zaniechań, a Ty zgadzasz się, że nie będziesz nas uważać za odpowiedzialnych w żadnych okolicznościach.

Dostawa

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 0–2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 4 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i lokalizacji.

Uwaga: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnionej dostawy przesyłki, ponieważ nie zobowiązuje się do dostawy z gwarantowanym czasem doręczenia. Podane na stronie internetowej terminy dostawy mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny.

Prezenty promocyjne – zwroty i refundacje

Prezenty promocyjne przysługują wyłącznie zamówieniom spełniającym minimalną wartość kwalifikującą w momencie zakupu. W przypadku częściowego zwrotu, jeśli końcowa wartość zachowanego zamówienia spadnie poniżej progu promocji, prezent promocyjny musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieotwartym stanie.
Jeśli prezent nie zostanie zwrócony, jego pełna wartość detaliczna zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
Zwroty środków są obliczane wyłącznie na podstawie produktów zatrzymanych przez klienta, z uwzględnieniem ewentualnych potrąceń.

SIŁA WYŻSZA I DZIAŁANIE SIŁ WYŻSZYCH

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie naszych usług, jeśli wystąpi siła wyższa lub działanie siły wyższej. Siła wyższa obejmuje, ale nie jest ograniczona do, zmian w prawie lub przepisach, embarg, wojen, aktów terrorystycznych, zamieszek, pożarów, trzęsień ziemi, wypadków nuklearnych, powodzi, strajków, epidemii, pandemii, warunków pogodowych oraz działań hakerów lub dostawców usług internetowych.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Zgodnie z Ustawą OUG 34/2014, jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną), masz prawo do odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny, w ciągu 31 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia upoważniona przez Ciebie, inna niż przewoźnik, fizycznie przejęła posiadanie produktów. Więcej informacji na temat korzystania z prawa do odstąpienia można znaleźć w sekcji Polityka Zwrotów na naszej stronie internetowej: https://skinguru24.pl/refund_returns/

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Cała zawartość strony jest własnością intelektualną firmy SkinGuru24. Strona może być używana przez osoby trzecie wyłącznie do celów informacyjnych i/lub składania zamówień.

Użytkownicy strony nie mają prawa do pobierania, częściowego ani całkowitego modyfikowania strony, reprodukowania, kopiowania, dystrybuowania, sprzedawania ani wykorzystywania strony w jakikolwiek sposób sprzeczny z interesami firmy SkinGuru24, czy to w celach komercyjnych, czy nie.

Wszelkie treści (w tym, ale nie tylko, bazy danych, grafiki, znaki towarowe, treści prawne) są własnością intelektualną firmy SkinGuru24. Cała strona jest chroniona przez Prawo nr. 8/1996 o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a w przypadku naruszenia praw własności intelektualnej zastrzegamy sobie prawo do powiadomienia właściwych sądów w celu odzyskania wszelkich szkód, a także złożenia skargi karnej.

Dokładność informacji o produktach i ograniczenie odpowiedzialności

Opisy produktów, listy składników, zalecenia dotyczące typu skóry lub jej potrzeb oraz inne cechy produktów prezentowane na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny.

Pomimo starań, aby informacje były dokładne i aktualne, mogą wystąpić błędy, rozbieżności lub nieścisłości.
Najbardziej wiarygodnym i oficjalnym źródłem informacji są zawsze dane zamieszczone na opakowaniu lub etykiecie produktu.

SkinGuru24.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki, szkody lub reakcje uboczne wynikające z błędów, nieścisłości, pominięć lub niewłaściwego wykorzystania informacji.
Klient ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie informacji na opakowaniu przed użyciem produktu i w razie potrzeby wykonanie testu uczuleniowego lub konsultację ze specjalistą.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Ta Umowa, a także wszelkie korzystanie z witryny, będą podlegały prawu rumuńskiemu. Wszelkie spory między nami zostaną rozstrzygnięte przez właściwe rumuńskie sądy.

Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Tobą a nami w odniesieniu do przedmiotu jakiejkolwiek Umowy i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, czy to ustne, czy pisemne, między Tobą a nami.

Ta Umowa jest wiążąca. Nie możesz przenieść, przypisać, obciążyć ani w inny sposób rozporządzać tą Umową ani żadnym z Twoich praw lub obowiązków wynikających z niej, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść, przypisać, obciążyć, zlecić podwykonawstwo lub w inny sposób rozporządzać Umową lub jakimkolwiek z naszych praw lub obowiązków wynikających z Umowy.